หลาย ๆ คนในวัยทำงานอาจมีปัญหาหรือไม่ลงรอยกับเจ้านายและเพื่อนร่วมงานกันมาบ้างไม่มากก็น้อย ด้วยปัจจัยอะไรหลาย ๆ อย่าง แต่แทบทุกปัญหานั้นล้วนมีต้นตอมาจากการสื่อสารที่ผิดพลาดทั้งสิ้น ในครั้งนี้เราจะมานำเสนอ 10 วิธี “ชนะใจเจ้านาย” ด้วยการจัดการกับคำพูดของตัวเราเอง เพื่อนำไปสู่การทำงานที่มีประสิทธิภาพทั้งในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานที่รักทุกคน